售后服务暗战 主流汽车品牌延长质保

• 品牌：北汽
• 升级后质保期：2年或5万公里质量三包，3年或6万公里整车质保
• 升级前质保期：2年或6万公里（品牌内其他车型）
• 备注：北汽品牌仅E系列实施质量三包

北京汽车E系列是国内首款实施汽车“三包”的车型。整车实施2年或5万公里的质量三包，三包主要保障整车严重安全性能故障，在60日或3000公里以内（以先到者为准），可以选择要求厂家免费更换。

【北汽的汽车三包更多的只是一个噱头】

但与汽车三包征求意见稿不同的是，北汽E系列没有以下补充条款：“当家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。”

也就是说，北汽规定在重大核心问题时可选择包换，三包中缺少了“包退”的规定，是一个打了折扣的汽车三包。而E系列的整车质保实行的保修期比较正常，为3年或6万公里。

汽车三包征求意见听证会距今已经有段时间了，但近日已毫无声音，大有再次夭折的趋势。倒是北京汽车E系列率先让我们看到了汽车三包的雏形，但没有三包政策的“坚强后盾”，北汽的三包也就没有生存的土壤。也可以这样说，北汽的三包更多的是一个产品特色的宣传噱头，目前并不能给用户带来实质性的好处。