新车评网在2008年9月大改版时推出了“专家导购”栏目，该栏目以新车评网专业车评人单对单回答网友购车疑问为核心特色，推出后旋即广受欢迎，高峰时期每日问题达数十条，目前“专家导购”栏目的访问量已达新车评网全站的20％左右，影响着众多网友的购车决定。
由于车评人日常的试车、写稿任务比较繁重，一直面对无法完全和及时回答网友疑问的困难。为此，新车评网决定开发新一代“专家导购”栏目。新版“专家导购”的核心思想是加强网友之间的互动，提高网友提问获得解决的效率。对此，我们将开放问题的回答权——网友提出的问题既可以由专业车评人来回答，更可以由广大网友来回答、讨论。
新车评网成立三年多以来，已经积累了相当大批懂车而且热心的资深网友，此前他们已常常自发地回答网友提问，且不乏精彩言论，专业性越来越值得信赖。因此我们相信，开放专家导购网友回答功能后，在已有的一批资深网友的带动下，将会有更多网友参与到网友购车的互动讨论中来，涌现更多的网友专家。
为了激励和答谢热心答问题的网友，我们特意将“专家导购”栏目的留言积分获得倍数提升到5倍，即每发表一条留言，审核通过评定1星后，可获得5个积分；评定2星可获10个积分，如此类推。（目前在站内其它栏目发表留言的积分倍数为2倍，发表车库文章的积分倍数为20倍）。
在新版专家导购中，网友在提出购车问题时，可以选择是否指定专家回答。如果指定专家回答，须要扣除10个积分；如果不指定专家回答，则无须扣除积分。网友的问题提交后，我们会以最快的速度审核，审核后即会显示在“专家导购”的问题列表中，供更多网友浏览、讨论和回答。由此可以大大缩短网友提交问题到获得反馈的时间，让焦急提问的网友更快地获得帮助。
当然，为网友们解答购车疑难依然是新车评网车评人们义不容辞的任务。对于指定专家回答的问题，车评人会一如既往地在承诺在48小时内作出答复。无论是否指定由专家回答的问题，车评人都会经常关注，并尽可能多地参与到大家的互动中去。
如大家所见，新版“专家导购”的界面也进一步明晰化，问题分类力求更加简单易明，也会直接列出每条问题的回答条数、专家或网友回答等。问题快速搜索、车型快速搜索等功能也在进一步完善中。当然，我们也十分想聆听大家的意见或建议，您的表扬或批评都将是我们进步的最大动力。
新车评网编辑部
2010年6月3日
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