4月22日，4S店来电话了。再次详细了解情况后，过了几分钟，回过来电话，说这次来的导航是全新的导航，电装不可能给发过来一个修过的导航。丰田对于碟机和导航仪这种电子产品确实是由产品厂家来保修。但是不可能用维修过的产品来更换。...[阅读全文]

厂家来电话了，就在今天（4月21日）下午3点多，020-39395888来电。一位男性自称是丰田厂家售后人员，了解了我索赔导航的详细结果后，给我回复如下：丰田汽车提供的是保修服务，保修首先就是修，而不是更换，如果需要更换，也是像4S店说的那样，更换修理过的产品，不会给更换全新的导航。...[阅读全文]

上文说到我的7代凯美瑞原装的导航出现了问题，4月9号到4S店索赔后更换的导航还是坏的，目前还是安装的原车导航。...[阅读全文]

从上一年起，凯美瑞的导航就会偶尔出现自动操作和假死的故障，有时第二天就好了，保养汽车的时候也没有试出来问题，所以一直没有能维修。正好清明假期前的一天，正好在4S店附近办事，正好导航就神经了起来。...[阅读全文]