4月22日，4S店来电话了。再次详细了解情况后，过了几分钟，回过来电话，说这次来的导航是全新的导航，电装不可能给发过来一个修过的导航。丰田对于碟机和导航仪这种电子产品确实是由产品厂家来保修。但是不可能用维修过的产品来更换。

我对他说，上次你们的员工对我说的是维修过的机器，400也对我说是维修过的机器，怎么到了你这里就成了全新的呢？

4S工作人员回答：那是不可能的。是谁给你说的？叫什么名字？你上次更换的导航装到别的车子上就是正常的。

我：你们的人也没有给我名片，我不知道叫什么名字，上周日你们工作人员给我打电话的时候给我说上次的导航返厂后发现是陀螺仪坏了。我的车子里安装的有行车记录仪，要不我把维修时的视频发给你怎么样？

4S工作人员回答：啊，那倒是不必了，反正我们这里真的是新的导航，不是维修过的。

经过几回合，4S工作人员始终就是转圈，反复说更换的导航是全新的，不是维修过的，对我提出的说法始终就是绕圈子。当遇上这种无赖的处理方式，真是没有办法。

最后4S工作人员提出上门给我更换导航，我想了想，对手耍无赖的时候，这件事也没有什么好的解决方式了。

那就来吧，是骡子是马。拉出来溜溜。

带来的导航的外包装，从北京顺义寄过来的。

“新”导航的标签。

拆机中

原车导航的标签，上面的SERIAL NO.是不是出厂的序列号？原车是1024712更换的是1021280，怎么号码更小了呢？是不是代表出厂日期更早？

开机装载程序中。

后面没有再照相，开机地图还是2012年4月的版本，和原车的一样，倒车的时候显示系统未准备完毕，把正要离开的维修人员叫回来又经过了一番调试。

出门转了一圈，能够定位，具体使用效果，等过些天详细观察吧。

事到如今，以我的理解，从编码和地图日期来看，应该不是最近生产的，还是更换了一个“旧”的导航。由于丰田方面今天对以前的说法全盘否认，他们连“实诚”的评价也配不上了。您觉得呢？