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用一个简单的例子阐述下质量控制

大家选车时对质量都会有一定的要求,有的人选车,把质量放第一位,于是,一般大家会推荐日系;而提到国产车,总会担心容易坏。

那么是不是说买日系就等于不会坏,买国产就肯定排队修车呢?

我们看下下面这个例子吧,假设A厂和B厂都生产同一件商品,用料相同,且该商品只有一道工序,拧螺丝,但是螺丝共5圈,拧4.5圈是最合适的,多拧了,影响使用寿命,少拧了,固定不够紧密。

A厂的做法:口头告诉工人要拧4.5圈,之后全凭自觉;

B厂的做法,每个工人除了口头告知需拧4.5圈后,每个工人配一监工盯着,确保每个工人每件商品都拧到4.5圈。

显而易见,从成本上讲,B厂的人力成本至少是A厂的两倍,于是市场上出现两类商品,A厂的1元/件,而同样的商品B厂卖1.5元/件。作为消费者,我们会选A厂,还是B厂的呢?

是不是说A厂的商品买了就肯定会坏?答案是否定的,而B厂的是不是一定不会坏,答案同样是否定的,机器都会犯错,何况是人。

不同的人会有各自不同的选择,可以想象的是,A厂的粉丝会说A商品物美价廉,性价比高;B厂粉丝说,买了省心,经久耐用。两类商品都有其特定的消费群体。

买车也是一样,选A厂的还是B厂的?大家可以自己取舍

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2014-01-17

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