最近连续做了两期有关家电选购的节目，也是因为听众短信里有这个要求。作为节目，只能是说一些基本的知识，以及提醒听众注意避免上当的一些内容，比如“邦迪管”，但不能太明确地褒贬，以免不了解情况的听众还以为我私插广告呢。博客就不同了，那是我自己的私人自留地，我可以尽情滴说出来。比如邦迪管，其实就是铁管，但厂家忽悠出这么一个高科技的名字，就很容易把不明真相的客人给忽悠晕了。明白的人都知道，过去是铜管，后来是铝管，讲的是制冷效率。相比之下，铁的传热制冷效率就差多了。那为啥厂家还选用呢，说穿了就是成本使然。就像汽车，早就普及塑料油箱了，但还是有韩系厂家选用铁质油箱，其实原因是一样的。说到这里，那使用邦迪管的是啥牌子？其实就是很多人迷信的西门子。

　　那西门子在很多国人心中可是高档的代名词，因为那是德国品牌。您别说，很多国人还是有哈德情节的，因为德国货在机械时代确实是结实耐用的代表。但到了电子时代，德国货已经不再是走在时代前列。就拿这西门子来说，没有压缩机就是它的致命伤，说明西门子在制冷这个行业，产业链是断裂的。比如西门子冰箱，低端的选择国产压缩机，高端的产品就选择松下压缩机，这就很说明问题了。至于邦迪管，更说明这个品牌已经缺失了基本的信誉，靠忽悠来生存了。再说洗衣机，日系都早已经直流变频电机、直接驱动了，可西门子至今还是碳刷电机、皮带传动这老掉牙的技术。您会说，西门子冰箱洗衣机在商场里销量杠杠的，很多人都认。是的，在高端冰箱洗衣机市场，西门子的市场占有率很高，这跟西门子的外形设计很有关系。您别说，西门子的外形还真好看，简洁大方，很适合国人的眼光，但又有多少人知道外表背后的事情呢。

　　我今天为啥要说罗永浩事件呢，因为这跟我前不久在微博上发表的有关医疗服务的微博有关。

　　很多人也许已经遗忘罗永浩事件了，这里我可以重复贴一下网上的记载：　　2011年9月开始，罗永浩在其微博上称，“三年前买的西门子冰箱和洗衣机陆续都坏了”，并表示“再也不买这个倒霉牌子了，电器还是日本人做的靠谱”。此条微博发布之后被网友们转载3000多次，评论超过1100多条。随后老罗又上传视频，显示其家里的西门子冰箱门不易关闭。为了给自己的论点提供论据，他亲自到电器卖场调研，测试很多西门子的冰箱门，他的调研发现绝大部分都没问题，只是个别型号会出现和他家冰箱一样的情况。对此西门子中国公司并不能给予认同。老罗开始在新浪微博上持之以恒地“维权”，两个月来，他有接近八百条微博是关于西门子，主要是“门”的问题。　　他的维权诉求和一般人不同：他不以个人诉求为目的，他既不要求获得金钱补偿，也不要求换一部新冰箱，而是要西门子承认部分产品和批次有问题，要么召回，要么提供解决方案。2011年11月20日，罗永浩在西门子公司北京总部，用铁锤砸烂了三台问题冰箱。2011年11月20日下午18点左右，西门子通过官方微博发表声明作出回应。西门子相关人员之前已经确认了老罗西门子冰箱产品消费者的身份，并进行了多次电话沟通，在声明中却用了“自称为西门子冰箱产品的消费者”这样的字眼。　　罗永浩表示，如果西门子公司不在一两周之内给其一个明确的答复。他将会采取下一步的措施，在798租赁场地，将那些与自己意见相同的消费者集结起来，共同砸自家的西门子冰箱，其中包括还在运输途中的韩寒的冰箱。在罗永浩看来，西门子公司采取的战略是淡化影响，等待事件逐渐平息。所以，他决定扛到底。　　按说罗永浩也算名人，但在西门子这样的大公司面前，消费者真的就是渺小的个体而已。尤其是西门子这样的跨国公司，往往面对国人居高临下，如果不是罗永浩不屈不饶地维权，如果不是这件事因此在网络上持续发酵，并进而影响到西门子的品牌声誉，西门子会屈服吗。在这里，罗永浩实际就是使用了非对称战略，尽管我是渺小的，但我可以影响到您最害怕的地方，最终战而胜之。这就是战术。　　我为啥说这个呢，这跟我前不久在医院里的遭遇有关。我住院的时候，护士进进出出全然不顾病人的感受，大声说话，大步走路，开门关门呯呯梆梆的，我好几次从睡眠中被惊醒。我不得不把护士长叫来，告诉她这个事情，本意是希望她干涉，能帮我解决这事儿。可能这个护士长感觉太好了吧，总之百般解释辩护，没有解决问题的一点诚意。护士长的态度最终把我激怒了，我跟她说，您穿着这件衣服，拿着这份钱，担着这个名义，您却不管这个事儿。既然如此，如果一会儿还是这样，那我就跑到护士站，当着大家的面骂您十八代祖宗。这下护士长老实了（偷笑），后面再来的护士大多小心翼翼地开门关门，再也没有原来那样。其实我这里就是使用了不对称战术，在护士长眼里，护士捧着她很自然，病人捧着她也很正常，连年轻的大夫也是捧着她的，我一个糟老头子病人算啥。这样自我感觉良好的人，在众人面前一直是被捧着的感觉，我攻其一点，而且是她最薄弱的环节－－面子，这个时候她就受不了啦，自然问题也就解决了。　　讲文明要分场合，有时候文明都是被野蛮战胜。中国历史上有太多这样的事例，比如宋跟元，明跟清。对于野蛮，有时候只能是野蛮战胜野蛮，因为您遇到的是一个不讲道理的对象。　　有的人出于良好的愿望，责怪我为什么不跟护士直接沟通，我总不能跟流水灯一样进出的每一位护士都打招呼吧，其实这是护士入职培训就应该知道的。出现这样的状况，说明培训有问题，这跟那护士长脱不了干系。　　也许很多人不知道，现在北京已经招不到护士，因为待遇太低，付出太多。现在医院里的年轻护士大多是外地来的，他们只有两千多元的收入，还不管吃饭和住宿，出现这样的服务质量可想而知。但这条微博也引来很多医务界人士的谩骂，他们的理由是，公立医院就是这样的服务，您要服务应该去私立医院。这是一个悖论，去公立还是私立医院，这是消费者自己的选择，但公立医院公立两个字，说明了他的公益性质，医生护士没有选择病人的权力，也不能因为付出太多、回报太少而把这怨气冲着病人。如果您觉得付出和回报不相称，您可以选择改行，但在没改行之前，基本的职业操守应该还是要讲的。　　这件事背后还有一个插曲，我本来还不知道呢，原来这么多医务人士来关注我这条微博，是托了一位营养师在背后挑唆的福。那位营养师还来过我节目几次，但因为水平太差以后就不用了。因为他是刚出校门的年轻人，除了基本的营养知识，其他的知道的太少了。按说这也正常，但这位业务不咋样的年轻人，买了几百万的僵尸粉炒作自己，看他的微博，除了把教科书的讲义分段贴出来，没别的。要真是粉丝多，也不会只是可怜的几条回复啊。我因为对营养圈这种弄虚作假的行为颇多反感，并有时候在微博给予抨击，这就得罪了这位营养小白。这次我贴出来这条医疗服务的微博，他觉得机会到了，到处@别人来骂我，尤其医务界的。我既然贴出来，我还怕人骂么，这也太小看我了。说实在，我就不是一个怕得罪人的，要怕，我就不会在节目里老说真话了。所以我对他的评价是，嘴有多歪，心就有多歪。