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转向助力泵漏油两年,厂家免费更换

307开了4年半,觉得自己仿佛变成了标致黑。但是今天说一个我经历的事情,这件事情让我感觉东风标致的服务还很是不错的。

2010年2月,我的307快出保的时候发现转向助力泵漏油,4S小修小补拖了两年多(换密封圈这些小东西),到今年3月的时候又去修,结果4S店不给修了,要我自己出5000元换泵。理由是这次距离我上次维修已经超过一年,而维修部分的保修范围是一年两万公里(其实一直在漏油,就没修好过。是我懒这一年没有去)。这事我也有责任,可是4S不同意各付一半。

想想这5000块实在是太贵了,而且是在保修期内发生的历史遗留问题。无奈我打400电话投诉到厂家,说明情况,东标让4S店的技术组长联系我。我们电话沟通了几次,他帮我打申请报告,很快就通知我同意免费更换助力泵了。意外的惊喜!

拆下前保险杠,左边是漏油的地方。

近照

手机照的不是很清楚,漏得挺严重

新的助力泵和助力油

换上去的效果

换好了,真的感谢4S的技术组长!没想到这个时候奇葩出现了。他们店的经理出来,说我投诉了他们店,标致会罚他们。就是不应该给我换。我这样说大家可能觉得没什么,但当时他的态度,相当的蛮横。刚一开始我以为他是来打架的。听了一会儿,我以为他要把泵给我拆了!

我也愤怒了,在车间跟他大吵了一架!发现我吵架还是挺厉害的,嗓门没输给他!其实发现他也不是很了解情况,就是标致批评了他售后服务没跟踪好之类的,就跑过来骂消费者。这样的生意人,真是少见。吵了一架之后,车子开走。再也不去那家店了。如果那个组长自己出来开店,我一定去照顾生意。呵呵

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2012-09-25

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