下文中红字部分是需要插入的视频，麻烦后台的工作人员处理~

众所周知，Tone手上的这台吉姆尼是于2011年3月份购入的。在2012年春节前夕大灯出现严重的进水情况，在年初九向我们当初购车的宝爵铃木提出索赔的要求。当初回复是大约三到五个工作日完成索赔手续，但经过我们一天两个电话催促和媒体的压力之下在七个工作日之后宝爵铃木依旧对此事不闻不问。

宝爵铃木索赔人员的态度也相当差强，在电话中表示每天这样打电话让他很难做。Tone曾经亲自到访过该店两次，宝爵铃木依旧对此事莫不关心，不问不管。直到上周五，表示铃木这个华南区已经正式批下索赔要求。正当我们在今天(2.13)情人节前夕到访该店更换大灯的时候，宝爵铃木突然表示因为我们这台长测吉姆尼更换过所谓的前杠，所以需要更换原厂前杠拍照存档。这期间需要收取高达300元的工时费，而这一切都只是所谓的应付上头。我们并不知道车灯和前杠有何关联，同时Tone的用车篇对于厂商的霸王条款的指责一文也将会在近期推出。

宝爵铃木恶行(1)

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我们购车和索赔都在位于深圳市福田区香蜜湖汽车城的深圳宝爵铃木汽车销售有限公司

深圳宝爵铃木恶行(2)

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左边的为该店的售后索赔人员，该人员在此期间一直对此事不问不管，在长达三周之后才答复索赔手续完成。而右边的则为该店的售后经理，在研究问题期间该经理一直对我们恶言相向并多次躲避我们镜头的拍摄。

该人员多次抢夺我们的相机，并以各种方式阻挠拍摄。甚至出动了如椅子之类的利器，不知道如此的服务态度在今时今日该店是如何生存下去的~

深圳宝爵铃木恶行(3) 打砸摄像机 辱骂涉嫌殴打客户

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在此期间该经理多次躲避我们的镜头，并回到自己的房间关门躲避我们的拍摄。并且对我们提出的合理要求也表示所谓的公司规矩，同时该店经理多次以粗口辱骂我们，并且出动拳打脚踢阻挠拍摄。

该经理以各种方式躲避拍摄，并且拿出相机拍摄我们这台长测的吉姆尼

我们对于宝爵铃木在保修期内更换零件需要收工时费的方式表示非常的不解，为此我们已经去电深圳各大媒体和铃木中国(上海)总部，希望铃木中国能妥善处理此事~

最新进展情况:我们于昨天正式去信铃木中国总部，目前铃木中国表示该事件正在调查之中。在我的强烈要求之下铃木的分区工作人员表示该事件会向铃木中国高层反应。对于旗下员工打人的时间会做出处罚。

对于深圳宝爵铃木索赔专员反应非常缓慢的严重控诉：在拨打中国铃木总部(上海公司)询问之下，我们得知我们的车是在年初九（1.31）向宝爵提出索赔，该店索赔专员一直拖到上周才把文件反馈给铃木中国总部。也就是说接近7个工作日的时间当中该索赔专员一直采用拖延时间的方式处理。

而铃木深圳地区经销商-深圳宝爵于今天早上(0755-83051977)表示所谓的大家都是朋友，昨天打人的时候又不见得这么说。此事我将会持续跟进，欢迎各位族友关组此贴。

该事件帖子已经发表在越野e族 爱卡深圳/吉姆尼分队以及新车评网：爱卡深分：http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=16961347爱卡吉分：http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=16961433新车评网：/Carbarn/Diary/5832.htm

同时也欢迎各位有新浪微博的族友随时关注事情的进展：Tone的新浪微博：http://weibo.com/1589681444/profile/