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斯柯达4S店的水平啊!

本周二,小的奉经理之命开他那台明锐2.0AT去保养,公司车,虽然买了才2年另2个月,但上班时间经常跑长途,8小时之外还要服务经理的一家,所以这车已经开了6万8千公里了。

SKODA在中山的4S店似乎还没开张,于是跑去珠海HF的SKODA店进行保养。

一早上班做一下检查准备,8:45分出发去珠海,去到4S店里,发现已经有不少车了。赶快交车给服务顾问。

先开了个普通保养单给我,机油+机滤+工时费=RMB410,我签名后服务顾问把车开车间里交师傅,无聊,4S店进车间的门上贴了字“婉拒”车主进车间“参观”,就在休息厅的电脑上网,时不时透过落地玻璃窗看看车间,数一下,一共有9台车,但只有4台提升机。

过了好长时间,才有维修师傅的检查结果,顾问叫了我过去服务台,一看,保养维护总价6300多!

主要是换波箱油及相关的花费约2000,换正时皮带及相关的水泵、张紧轮等花费又近2000,零碎的如3个门的玻璃窗升降开关更换等几百元,再有清积炭、洗油路等又一两千。

打电话问了部门的汽车通兼财务通W,确认了清积炭、洗油路以及空调滤芯不搞,最后价格约为RMB4600......

问一下交车时间,答复要到傍晚下班前了。

于是在休息厅继续等待,偶尔远望一下,发现维修车间里的工人师傅真的太少了!

中午吃饭,顾问助理MM带我和另一位来自广州的车主去4S的饭堂用餐,感觉还可以。

好容易等到下午6点多些,终于可以让主管去试车了,回来后再连上电脑检查,OK后洗车,近7点才交车付费走人,总费用4590(工时费9折),回到公司再换自己车回家,到家8点了!

你说这维修保养的速度!太吓唬人啊~

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今天中午,同事W打电话问我明锐修车时有没换汽油格,说经理打不着车了,还说已叫了“御用”山寨厂的人过来了......话筒中传来某位大姐的声音:点解甘大汽油味架?!!!

下午回到公司,W同事告诉我,那明锐的油管脱出来了,漏了很多汽油,结果打不着火......暴晕!

——这么危险的事都能发生!

经理回来时跟我说:这斯柯达4S店太马虎了吧?!!!

我很无奈......想起那天傍晚6点时,4S店几个工人师傅和服务顾问在旁边聊天,在等跟公司补签合同,个个都有满肚子的牢骚,对那国有上市企业老板不爽......你说,维修工位的师傅又少,他们心情又不好,又怎么能给你认真工作,提供优质安全的维修保养服务?

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2010-07-23

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