我是一位比亚迪速锐车主2015年8月4日7点多，，由于外面下起了大雨，我在回家的途中，车开在民生路地道桥附近时，车辆突然熄火，不知所措的我本能的打着双闪。当时外面下着很大的雨，我不知道该这么办，突然想起来4S店给我名片，照着名片打了救援电话，刚接通两声就有人接电话了，当时我非常高兴，我还以为下班后没人理我呢，4S店人员很客气的跟我了解车的具体情况，让我安心等他们来救援，这回我悬着的心终于放下来了。当时外边路灯不亮，雨还特别大，不一会，4S店人员就来到我这里，救援人员冒着雨赶紧下车查看情况。救援人员冒雨把车解了P档推到了路边，他先是打开机盖检查后排除了发动机进水的可能，紧接着又从汽车里抽油查看油泵是不是被堵了，最后判断是燃油系统出了问题。当时我有些不知所措，救援人员先是给我带了吃的，我很是感动。第二天故障解除了，我特别满意的把车提走了。“精于勤 诚于心”，让客户切身体会到“精诚服务”的感受是比亚迪一直以来坚持不懈的努力方向。细节上，比亚迪尽量做到服务更细致，更贴心，更能为客户带来惊喜。