DearAuto2019-11-06
不久前,鹿小凤受邀参观了广汽丰田南沙工厂第三生产线。
说实话,我已经非常没有兴趣参观工厂了,因为基本上大同小异。
但这个南沙工厂第三生产线有点不一样,我发现在总装车间的调试返修区域竟没停放着车辆。
这可是相当罕见的一件事儿。
按照产能来看,生产线一天至少要下线五百多台车,调试返修区域长期空置这说明该生产线的产品一次合格率非常。
究竟怎么做到的?广汽丰田成功引起了我的好奇。
全新一代雷凌
广汽丰田让我去当了半天质检工
这次参观广汽丰田第三生产线活动的组织方心眼可坏了,揣着明白装糊涂,明知道自己产品合格率非常高,竟还要我们当了半天质检工人,跟着师傅有模有样的检查车辆的异常。
不过不干不知道,一干吓一跳,广汽丰田的品控管理真的是又严又累又繁琐,不到半小时,我已骨头散架,唯一一个比芝麻还要小的瑕疵还是在师傅提醒下发现的,师傅说这是他刻意弄上去的。
我说的这位师傅是广汽丰田的监察员,戴着有SQA(自主品保监查)标志黑帽子,他每天都会对已下线的产品车“鸡蛋里挑骨头”。师傅告诉我,在广汽丰田能跟他带上黑色工帽的监查员仅有六人,他们都去日本经过丰田严苛的资格认证,成为最专业的“顾客”。
师傅说,即使是生产线判定合格的车辆,也可能存在引起客户不好体验的瑕疵,他们就是要在源头找到问题并进行改善。
师傅手捧的那本书是丰田从30年开始就编撰的车辆评测项目及标准,该书每年都会更新一遍,丰田要求SQA监查员要熟背里面的每一项内容。
大多数车企的产品都是在量产前把所有该做的事都做了,量产后在短期内再做改变的少之又少。我是万万没想到,广汽丰田竟还设有此种岗位,评测的方式比汽车媒体还要刁钻。
据统计,广汽丰田在2016至2018年期间,整车一次合格率从98.4%一路攀升至98.9%,超越日本母工厂堤工厂,连续三年取得了全部生产线“零缺陷率”的好成绩,多次获得“丰田全球模范工厂”的称号。
品质是在工序中打造出来的,
不是检查出来的
汽车品牌成功后,大家更关注的是新车,很少人会提及工厂生产线,但事实上,工厂生产线才是汽车品牌的基础设施,有什么样的基础设施,决定了一家企业会有什么样的未来。
举个例子大家就明白了,当一辆车用久后,性能有没衰退、有没异响,小毛病多不多,这些都是可感知的品质。愈是开车愈长的车主,愈会关注到这些点。
为什么很多消费者宁愿选择配置更低用料更廉价的合资品牌,也不愿选择性价比更佳的自主品牌?原因就在这。这也正是在存量竞争市场下,广汽丰田为什么前三季度销量能实现双位数增长的原因。
2019年1-9月份,广汽丰田累计销量496224台,同比增长18%,三大TNGA车型销量占比达67%。
“品质是制造出来的。”师傅跟我说到。
在丰田带人字旁的“自働化”思想中,人和机器要能够判断工序的好坏,发现问题时能够及时停止并进行改善,不让质量问题流入下一道工序,从而在过程中最大限度提升品质水平,而不是依赖于检查来发现问题。(调试返修区域没车,是因为之前每个环节都把自己的事情做好,而不是留到最后检查。)
秉承这一理念,广汽丰田南沙工厂第三生产线在生产一台车的工序中,设立了约300道“质量门”(Quality Gate),通过工匠和智能“质量人”即时判定,确保工序内品质合格和数据追溯。
雷凌白车身
广汽丰田大型冲压件90%以上内制,比行业水平多约2倍,从地板,前围挡板,轮罩,纵梁等大冲压件,到前后副车架,C柱加强件等小冲压件都实现内制,从源头保证品质的稳定。
雷凌白车身
丰田专利焊装夹具:同一生产线的全部车型可以使用同一主夹具,多车型通用,柔性生产,精度控制范围在±0.02mm内。这是丰田最新研发的尖端技术,广汽丰田在丰田事业体中率先采用。
电极头“磨刀石”:机器人每焊接一次,电极头都会在整形机里打磨一下,使每一次工作都保持全新状态,从而确保每一个焊点都是标准的焊点。在保证焊点精度的同时减少飞溅,从而减少焊核不良、焊点毛刺、面品质颗粒不良等现象。
高强度结构胶
高强度结构胶:使用雷克萨斯工艺高刚性结构胶,全新换代雷凌全车长达14.66m的覆盖量,让车身更坚固的同时提升轻量化,使快速转弯时车身仍具有优良操纵性与乘坐舒适性。
滚边工艺:减少热变形,提升车身强度;降低整车视觉重心,实现了外观品质的提升。
激光在线检测
激光在线检测:对车辆前部、侧边、尾部进行激光精度测量,为焊点拍照,如精度不符合预设的范围(±1.5mm内),机器会自动报警。激光在线检测对所有车辆的精度数据实时监控,并对数据保存以长期追溯。
智能防错系统
螃蟹式可伸缩生产线:底盘横置生产线实现集约化、共通化。一方面可集约空间,比传统纵向生产线节约50%空间,减少作业者在两条线之间移动。底盘搭载采用托盘式搭载,能快速切换托盘,达到共通化生产。
2.3吨搬运机器人:国内载重第一的2.3吨搬运机器人,减少部件底部划伤和撞伤,保证车身表面的质量。
无线安东装置
无线安东装置:员工在作业时发现异常(作业延迟、品质异常等),可以及时按下开关,这时看板上相应工位会显示为黄色,生产线的班组长会马上前去处理问题。如在节拍内不能解决问题,生产线就会停止。在传统车间,安东系统是拉绳,第三生产线改成按钮,更方便作业者,更人性化。
涂面影像检测
涂面影像检测: 总装每条生产线出入口都有一个车身涂面影像检测仪器,自动拍照,检测数据无线传输到后台电脑,经过对比,即可知道车身表面有无划伤、污物等质量问题,进行不良追溯。
iPad无纸化检查
iPad无纸化检查: 当作业者检查完每台车辆的信息,会通过iPad的方式直接传送到制造品质后台系统,每个部门都可以通过系统及时把控每台车的品质状况,大幅提高效率。 同时,通过iPad设备可智能判断实车和配置单的匹配度,精确性更高。
品质检查
虽然鹿小凤参观过的工厂太多了,可是这个广汽丰田南沙工厂第三生产线依然让我很震撼。 很多人说“汽车合资”是一个失败的政策,因为市场并没有换来技术。
这个说法明显不公平,“技术”不仅仅指产品研发技术,生产管理技术也是技术。 从生产、制造的角度,过去30多年,合资公司给中国汽车工业带来的进步是巨大的。 如果没有合资,中国的汽车生产制造技术不可能达到现有的水平。 像丰田精益求精的丰田生产方式,融会贯通后完全可以借鉴到所有的制造业,广汽丰田整车一次合格率超越日本母工厂堤工厂,就证明了中国汽车制造业完全能比海外做的更好,徒弟超越老师,青出于蓝。
写在最后
当然了,像丰田一样的高品质的产品并非一朝一夕就能实现,除了先进的工厂外,还需要强大的体系保障和设计经验积累。 毕竟汽车由一万多个零部件组成,每个零部件的标准都需要制定,而这需要上千项试验,几百万公里的路试,数十年经验积累,每一个步骤都不可或缺。
为什么汽车如此传统的行业,制造要这么严苛?
因为世上没有一种商品的使用条件比汽车更复杂、更艰险。 电脑放在办公桌上不动,会突然死机; 电视挂在墙上,不受热不受寒,也常常会坏……相比起来,汽车的使用条件非常恶劣——日晒雨淋、严寒酷暑,高原沙漠、戈壁滩涂、跋山涉水,长途则高转高荷数昼夜,日常则低挡低速几个钟。
所以鹿小凤在向朋友推荐车的时候,除了看造型和配置外,也会重点关注品质。
文 | 李健波
(本文仅为作者个人观点,不代表DearAuto立场。)
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法
律
顾
问
广东格林律师事务所李国勇律师
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