取之于新车评，用之于新车评。

作者：吾晓东

问：晓东 能不能聊聊三驾马车里面奔驰 宝马 奥迪哪个可靠性最好？或者说如果晓东你自己选车的话会从这三个品牌里面选择谁？

---问题来自：W的W

答：咖友你好，关于BBA的可靠性比较我只给出几组数据，第一组是今年J.D.Power对美国市场3年车龄的33560名车主进行的关于车辆可靠性的追踪调查，得出的结果是奥迪排名第十一，奔驰排名第十二，宝马排名第十四。

第二组是美国的消费者报告去年针对740000辆车的问题反馈做的可靠性排名，结果显示奥迪排名第三，宝马排名第十一，奔驰排名第二十一。

第三组是国内的Ipsos Auto去年针对国内26691个样本进行的统计排名，结果显示奔驰排名第四，宝马排名第五，奥迪排名第八。

由于地区所售车型的不同以及生产企业的不同，得出的结果固然是会有偏差，但有意思的是雷克萨斯/丰田始终却始终保持在可靠性第一的位置，其中包含的几层意思大家可以自行脑补，我只给数据不BB。

另外关于说如果是我选我会选谁的话题我觉得有必要引申出一个概念叫“零整比”。从字面上就可以理解零整比就是其零配件的价格之和与商品销售价格的比值，举个例子某辆车的零整比是300%，那就说明如果单独购买这部车的零配件，那它的价格相当于可以买三部整车。

而由中国保险行业协会和中国汽车维修行业协会2016年发布的汽车零整比数据显示，零整比最高的前十位中奔驰的GLK、GLA、C级、E级分别依次排名前四，零整比分别为869%、783%、706%、623%。与此同时奔驰的S级排名第七，零整比为559%。也就是说零整比最高的GLK如果单独购买其零配件，那一辆车的配件价格之和足以买下8辆新车，看着真替GLK的车主捏了一把冷汗（土豪请忽略）。

在整个30-40万价格区间内，GLK的零整比是最高的，而在这个价位的奥迪Q5零整比仅为398%，足足差了一半。另外在整个的40-50万价格区间内，零整比最高的是奔驰的C级，达706%，而这个级别零整比最低的为奥迪的A6，达329%，又是相差了一半。所以如果真要我从中选的话我反正是不会去选奔驰（如果不差钱那就另就是另外一回事了）。

最后回答咖友的问题，由于我个人是觉得理性选车最最重要的还是可靠性，另外零整比也是非常重要的一个指标（尤其是一些车龄较长的需要你自己掏腰包修车的车型），所以如果真要我在奔驰、宝马、奥迪中选我可能会选雷克萨斯。

问：天窗后面胶条漏水正常吗？我新买的车才三天，下雨的时候发现天窗的胶条漏水，但是没有漏到车内饰上，请问这是正常的吗？

---问题来自：车友205454

答：咖友你好，你的这种情况肯定是不正常的，况且你还是新车，老车的话还有可能是因为橡胶老化等问题导致漏水。所以我建议你去4S要求修复并可以索要相应的赔偿，我不知道咖友你的是什么车，我有个邻居的宝马320Li就是碰到了天窗漏水的问题，后来去4S店修复了，并且还向4S店索要了一些东西作为赔偿。

不过无论你在整个过程中采取何种维权的方式，我都强烈的建议你可以采取录像、拍照或者是录音的形式进行维权过程中的证据采集，并且如果不能够当面兑现承诺的，那建议你跟4S店事先签好协议留好纸条，以备一些无良4S店最后跟你扯皮，到那时你要是拿不出什么证据的话是会很被动的。