4S店销售经验谈：4S店那些不为人知的秘密

不知不觉的都写到第三部分了啊~顶贴的人出乎意料的多，心里暗暗窃喜了一整天，第三部分也是完结篇了，我会尽可能的把最后这一些写好，也算是对自己在4S店工作过的两年有所交代吧。

这一章我会给大家分享一些4S店的内幕，同样也全都是干货，这一部分内容比较沉重，我就尽量不配图了，小伙伴们要认真听讲哦~

首先小编想说关于车辆底价的问题，一台车的价格基本上在每年年底的时候就已经由厂家制定好了，也就是所谓的年纪政策。具体4S店怎么卖厂家是不会干涉的，只要你卖的不要过分低出现恶意竞争的情况就没问题。很多人都觉得什么五一买车便宜啊，淡季买车便宜啊。在这里我敢打包票的说一句，只要你认认真真的看完小编写的前两章，不管你啥时候买车都基本是一个价。不过还真的有那么半个月买车会相对容易砍价一些，那就是在12月中旬到12月底的时候。厂家每年年底都会按照销量给各家4S店发红包，这个红包的金额可是不小的。所以各个店在这段时间都会想办法的清空库存，当然价格也是好商量，只要不赔钱 能卖就卖了。所以在这里希望大家不要盲目的等待降价，看上了该买了就买，一定不要等。并且绝大部分的4S店店头活动都是噱头，不管活动规模的大与小！！！！！！大家在网站上查询价格的时候经常能看到不同省的价格区别不同，一般北京天津上海广州这些地方车价会比较低，省内的话省会的价格比其他市的价格略低。大城市卖车主要靠的是走量，量大了附加产值就变大了，单卖一个裸车是不挣钱的，挣钱的是附带销售。并且有不少厂家针对大区前几名（就是一个区内销量最好的几家店）的指定车型有特别优惠，一般优惠价格都是几千元不等。

在这里教大家如何在电话里探寻底价：

一般稍微专业点的电销人员都不会在电话里报出底价的，他们一般会这么说：“啊我们这款车现在报价优惠是xxx元，具体优惠详情还请您到店里我们来详谈。”电话里报价距离底价是有不小差距的，这里我建议使用外市的电话来打，并且应该这么说：“你们这个车的价格我基本上问了一圈了，具体底价我已经比较清楚，我是住在外地某市的，给你打电话就是想问问看你们这边报价会不会更低，你要是电话里不告诉我的话我肯定不会过去的。”一般这样回复他的话基本上他就会再报一个更低更接近底价的价位，但是他肯定还是会说更低的优惠只能到店里详谈了。（这里我是做过实验的，就在我写这段的时候打过两家4S店的电话，回答基本一致，所以实用性五颗星~）

第二点要说说关于车辆库存的问题。很多人在购车的时候都遇到过喜欢的配置颜色没有货，无奈只能选择了其他颜色和配置。这一点我确实要替4S店鸣个冤，每个月店里会进多少车都是按照这个店销量来的，不可能像卖衣服那样各个款式颜色各来几个放在哪。而且衣服可以放，车这个东西放久了肯定影响车的质量的。所以一般店里只会有主打色和常卖的配置，如果要求其他颜色和配置都需要预定的。不过预定是时间一般也就一个月，当月上报日之前预定车辆的话一般下个月车就能回来了。不像4s店说的那样一等等半年那么夸张的事情。店里肯定希望有什么车卖什么车。如果你真的看中某款配置颜色了，还是希望能耐心的等一等吧，不然你肯定还是会有一些遗憾的~

在这里我要说一些特例，一些非常过分的特例。饥饿营销这个词语我想大家一定不陌生，最早是小米开始干的，后来大家都这么干。汽车市场虽然很少会有饥饿营销，但是也确确实实存在这样的现象。我就拿我之前天天卖的汉兰达来说吧，汉兰达的产量确实不怎么多，但是也没有达到供不应求的地步！厂家在造车的时候是严格的做过市场调研的，具体哪里能卖多少台车都是有非常严谨的数据，如果真的供不应求的话早就加大产量了。不要说什么进口发动机产量小等等，全是扯淡。有些车型加价购车好像大家都默认了，如果不加价就要等上半年之久。所以很多买车的客户都选择加价加装潢并且毫无怨言。要我说这也是消费者自己造成的，过度吹捧导致无良4S店加价坑人。按照排产来算，如果你不加价，你的车最多也就一两个月就到了，只不过你的车早就卖给其他愿意加价的人了，再来的新车也一样，而4S店就是要打击消费者的耐心和自信心。只要你一妥协加价，立马就能提到车！虽然说了这么多，但是小编也实在没什么办法能解决这个问题，只能说出来图个嘴快吧。

第三点 关于选车的问题。在已经掏过钱准备去挑选车辆的时候要注意一点，自己的车一定要自己去车库挑（如果有几辆可以选择）。不要听销售顾问的随便拿一台就行。如果只能选择展厅的车辆，一定要仔仔细细的检查车辆外观内饰有没有人为损坏的痕迹，还有看看车铭牌的出厂日期等等。很多人就是在选车的时候没有仔细检查事后才发现车辆有瑕疵。从我手里经手的瑕疵车就不下四五个，大部分都是车漆掉落。虽然很有可能是厂家出厂搬运过程中造成的，但是如果你没有在4S店里检查出来的话，事后店里肯定不会承认的。所以在买车的时候可以带上一个细心的朋友帮你来一起检查车辆~

很多4S店的车辆都分两种情况，一种是库存车，就是店里自己掏钱在厂家直接买来的车，这种车手续齐全不牵扯资金问题。还有一种是现金车，就是店里从银行贷款然后从厂家买来的车，一般现金车的合格证都会由银行的专员保管，客户购车需要用到合格证时专员会暂时借给你合格证让你去报税挂牌等，忙完了你还要把和个人还给人家，等到银行彻底放款之后才能把合格证交给客户。这就会出现一个问题，店里肯定希望先把现金车卖掉，毕竟贷款是有利息的啊，现金车积压时间越久这台车赚的越少。这对于客户来说其实影响并不大，但是如果现金车是有瑕疵的，那你在挑车的时候无论如何都要他换车，送啥都不行瑕疵车坚决不能要。而且还要记住车牌号以防店里修补过瑕疵之后再给你这个车，不过只要店里能给收拾的跟新车一样的话也应该是可以的吧~

（新车出现的掉漆一般都是这样的，没有刮蹭的痕迹，直接掉一块漆。）

第四点 关于销售人员的报价问题。这里先说一下4S店销售部门的组成，一般都是有店销人员和电网销人员。店销就是待在店里等待客户到来接待客户的，店网销是通过类似汽车之家等汽车网站上客户的来电和留存信息来进行销售的人员。通常情况下电网销的报价都是网上的标价，这个价格为了吸引客户来电一般会比较低。店销的人员报价就由他们自己随便说的，想说多少都可以。如果没有提前打电话就直接去店里问价格的话，很可能会被销售顾问当成小白客户来对待，这会增加砍价的难度。所以事先不做好准备直接就去店里看车的话很有可能被宰。

补充一下，销售顾问都是一对一服务客户的，但是也会出现抢客户的现象。通常都体现在销售顾问之间互相砸价。对于销售顾问来说这不是个事情，但是对于客户来说同一家店最好你能联系两个销售顾问，这样你搞到更低价格的可能性会更高。虽然这样做挺对不起销售顾问的，因为提成只能发给一个人，所以这里我就不详说了，具体怎么弄大家也就自己去想想吧。

第五点 关于各种4S店的活动

我想说天下没有免费的午餐，不过确实有免费的4S店冷餐哈哈。大部分的4S店活动都是吸引人的噱头而已，活动价只会更高不会更低的。我在这举几个常见的4S店活动：

1.终身免费保养：我想很多小伙伴都见过这样的活动吧，其实羊毛出在羊身 上，终身免费保养的前提肯定是你已经掏过保养的钱了，要么明着告诉你要收取几千块要么就不吭声的加到车价里了。而且这个终身免费保养不是你想保养就保养的，必须按照他们的要求来，经常都是一年或一万来保养，虽然一年或一万也没什么大问题，但是对于特别爱车的人肯定接收不了的，我想看帖的很多人都是半年一保的吧。

2.特惠版车型，这个我不想多说，优惠幅度特别大的车不是加装车就是问题车，展厅里总是有那么几台车优惠力度特别大，然而他的原价更贵。

3.各种小型店头活动，什么庆祝节日啊等等之类的小活动就当是茶余饭后的甜点吧。

4.重点提一下厂家活动，厂家活动基本上都是很可靠并且是有实际优惠的活动。厂家活动一般在厂家官网就能找得到。

最后还想再啰嗦一点，如果真的想买到自己喜欢并且合适的车，那一定要看多查多问多转，切记不能心急。

小编在这里真心祝愿每一个打算购车的朋友能买到自己称心如意的车辆~

附言：这是我第一次在网上发表汽车类的文章，最早接触汽车是看胖子试车，后来了解到38号，再到YYP。看xcp已经有一年多的时间了，基本都是在潜水从不发言。但是我没想到的是这竟然会影响到我的职业生涯，我是建筑系毕业的却从事了汽车行业。我现在的梦想就是做一名车评人，之前看到XCP有在应聘非常激动，但是看过要求以后就退缩了，感觉自己差的还非常远。现在我在一家汽车租赁公司任职，平时没事我就继续浏览各大汽车网站学习，话说我到现在了也分不清大众套娃车……我会朝着车评人的目标前进的~也希望大家对我能够多多支持，之后的话我会试着写一写小的评测练练手，到时候一定要来捧场哦~