我买车前别人说比亚迪质量很差，我也不相信。以为汽车之家里车黑比车主多。

现在我买了比亚迪S7，我信了，我后悔了。特写此文告诫后来者，慎重考虑比亚迪

买车到现在1个月左右了，陆陆续续发生了很多故障，有的是提车后当场发生的，有的是近几天发生的。有的毛病小，有的毛病大。都有不少。特意归类做了一个表格，供车主参考。

我之前的帖子回顾

S7 PLUS 购车一个月继离合异响故障后 又出【极其大量】漏水现象

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-3059-50259571-1.html

S7 1档升2档异响 2档升3档顿挫 冷车起步窜车

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-3059-50070103-1.html

下面是我详细的购车经过，期间可以看出迪之杰4S的服务态度是差到了极点

本人于2015年12月27日在宁波迪之杰新能源4S店订购比亚迪S7PLUS 旗舰版 棕色汽车一辆。当时于贵店销售部经理刘先生签订订车协议，于2016年1月31日前提车，并赠送原厂脚踏、贴膜、脚垫、香水、挡泥板、方向盘套等物品，负责退还全部定金。

在20多天漫长的等待中迪之杰没有打来一个电话告知顾客车辆的情况如何了。眼看1月底就要到了还不清楚是否有车，我主动打电话询问了情况。由于我的订单销售经理签订后转给了贵店一名叫于春艳的销售员处理。我之后都是联系于春艳来沟通情况、处理问题的。第一次打电话时于春艳告诉我可能月底之前不会到车了大概是叫我做好思想准备。又过了几天于春艳告诉我月底肯定不会到车了，叫我办理退款手续好了。我表示理解，既然4s订不到车那就退款好了，第二天就把退款需要的材料通过顺丰快递寄了过去。又隔了一天贵店收到快递后，于春艳打电话告诉我车子又有了厂家已经发货了大概1月底的时候可以到让我不用退款了。我再次表示理解，既然车子可以到，那就没必要办理退款了，也就让于春艳停止办理退款手续了。1月31日订车合同上提车的最后期限到了，我还是没看到有车。于是打了于春艳电话，她告诉我车子明天（2月1日才能到），并且让我3号去提车。并解释道新车要做PDI（出厂前检查）本来2号可以提车的，但现在年底比较忙，让我保险一点3号再过去提车。我又一次表示理解，虽然已经超出了订车协议中规定的最后期限了。（事后了解到PDI检测，需要4S店工作人员和顾客一起到场才可以，每检测一个项目需要4S店工作人员和顾客签字确认。迪之杰店在我没有到场的情况下私自做了PDI检测已经购车流程）到此提车的事情结束了，虽然4S的服务不是很周道，但也没弄出什么让人难以接受的问题。

2月2日由于我担心提车时没有合格证白跑一趟（我居住离迪之杰4S店50公里远的地方），特地打电话问了于春艳。结果令我担心的事情真的发生了，于春艳告诉我说，合格证不一定有，不仅合格证没有，连送的膜和脚踏也没有（年底膜没人贴了，脚踏仓库没货了，就算有货也没人给你装）。这下我可不答应了，没有合格证车子就不能上牌，不能办理保险，等于是一辆不能上路的车，那你4S店弄一辆不能开的车给我算什么意思呢？还有膜和脚踏年前不能安装到位，需要我年后再跑一趟，那我一来一去100多公里路，还要请假，这费时又费力损失由谁来承担呢？迪之杰4S叫我再理解他们一次，我说之前订车的时候已经理解你们3次了，不能每次都让我来理解你们，你们也要理解一下客户的心情啊!之后经过一番协商（协商过程中给于春艳销售员、销售经理刘先生打了不下5、6个电话）刘经理打包票承诺3号提车时一定有合格证并同意我提出的赠送200维修券作为补偿。作为来去需要100公里路，还要请假来说，这200元一份都没多要。合情合理!

2月3日，我前往宁波迪之杰比亚迪4S店提车。到店后看见我要提的S7停在店门口，车身表面积满了长途运输后留下的灰尘。过了半个小时于春艳匆匆赶来给了我一把钥匙让我先看一下车，我发动了一下引擎，试了试车里的各种开关（由于是静止的所以没能试出来转向灯不会自动回位），开关了一下各扇车门。当天下午交完了车款、办理各项手续后，迪之杰4S店的工作人员带我们去上牌，在上牌路上我发现左转向灯不会自动回位。当时就告知了迪之杰4S店的工作人员，他也确认了这个问题，并告诉我这是个小问题，等下回去让售后拆开转向开关重新装一下就好了，我当时觉得问题也不大就觉得相信迪之杰4S店工作人员的话。等办理完车牌、购置税等手续后开回4S店，找到他们前台，告知我今天提车后发现转向灯不灵需要维修，前台居然支支吾吾的小声告诉我现在维修的人没有要我先找卖我车的销售。当时于春艳已经回家，我打电话给她，她委托另一位销售一个小伙子帮我处理问题。这名小伙子不知道从哪里找来一位BYD的维修人员给我做检查。这名维修人员仅仅试了一次就告诉我转向灯是好的（正好他试的一次是正常的）并用训诫的口吻告诉我是我转弯的时候幅度太小了转向灯没感应到。我告诉他我不是第一天开车了，转向灯什么情况下会自动回位我清楚的，你再试一下看看。该名维修工又一次开打左转向灯，方向向左打死，然后回正。这次转向灯没有跳掉。维修工随即用轻蔑的语气告诉我”哦，那就是坏了嘛。我现在也修不了，没货了。你年后再来吧“我对此结果表示不认可，维修工根本没拆开转向灯开关检查了一下看看里面到底什么情况，是不是需要更换零件，也行只是单纯的接触不良呢？（当时已经4点了，我怀疑是过年了，又临近下班维修工不愿意拆开维修了）你怎么能仅凭简单的打方向来确定一定是需要更换零件的毛病呢？这名维修工没有回答我的问题，只是扬长而去，并大手一挥头也不回的留下一句话”那你找销售去好了”。比亚迪的4S店竟是用这样的态度来对待顾客，我无法接受。无奈只好继续打于春艳的电话，于春艳又托人找来一名“大胡子”维修工过来。(期间在店里等了10来分钟) “大胡子”维修工先是简单检查了一下，确定了问题的确存在，然后二话不说直接原地大力转方向盘，一下往左打，一下往右打。这打方向盘的力度和速度一点都不亚于电视里放的赛车比赛。比如往左打方向的时候身体先微微右倾做出一副蓄力的架势，然后向左扭转身体，腰马合一力量从腰传递到手，一气呵成一下子往左打死，方向机发出DUANG的一声!往右打方向亦是如此。这还不算，在一左一右打方向之后，再用手掌用力拍击转向灯开关数次发出PA PA PA的响声。如此反复差不多了弄了有3分钟之久。我见他如此卖力的“操”车，也不见转向灯有所改善，实在心疼我车，便让他下车。这时新车的转向机已经让迪之杰比亚迪4S店的人弄坏了。对于这名“大胡子”维修工的操作我都不像用修车来形容它，简直就是搞破坏。试问修车有这种不分青红皂白直接原地猛打方向，猛拍转向灯开关的修法吗？也不知道他猛拍转向灯开关的想法是什么？是怀疑内部接触不好？即使让他拍好了，那这样也是治标不治本的。没想到比亚迪的售后竟是如此的不专业，竟是如此的忽悠顾客。

我看4S今天实在是修不好车了，那就谈谈赔偿的问题的，毕竟我花钱买的是一辆好车，4S你却给我一辆坏车，这叫我如何过年啊。结果销售各种扯皮，各种不清楚。销售告诉我他们经理已经回家过年了，正在飞机上电话打不通，他们没法做主。我说你们说说你们经理之前碰到这种问题是怎么处理的？销售弱弱的告诉我”那一般都是给人家修修好“这一说我更来气我说”现在的关键就是你们修不好啊，要是修好了我还找你们销售干嘛“”你就说你们经理以前遇上这种提了新车又不能给人修好的毛病是怎么赔偿的“销售又一次弱弱的说到”那我也不清楚，每个销售情况不一样的“又扯皮了一会儿，协商陷入了僵局，这时由于“大胡子”维修工在弄过我车后把车停在了别人车位后面，别人车倒不出来了，需要我过去移一下。等我移车回来，发现迪之杰比亚迪4S店一个人都没了，走了个精光。剩我一个人孤零零在店里。我就想问问比亚迪这就是你们所说的“精诚服务“吗？问题都还没处理完，协商到一半，你们比亚迪4S店的员工人先跑的一个都不剩了是什么意思。

再次无奈，只能先回家。回家路上我行驶在329国道上，发现方向有点问题，跑直线的时候车子一下往左偏，一下往右偏，需要反复修正才能开直。这时坐在副驾上的同学问我“你开车怎么方向盘一直动来动去的，开直线嘛，方向盘把正就是把正好了，不用一直动来动去的“我告诉他这车方向可能有点问题。在直线上我试了试车子开正之后松开方向盘，很快车子就要偏离出车道了，而且有时往左有时往右，很明显。这是我才知道这车的方向机已经被之前那个“大胡子”维修工打坏了。（因为迪之杰比亚迪4S店维修前我开去上牌的路上一切正常，并没有感觉到方向有偏的情况）就这样驾驶着一辆转向灯有故障，方向还不灵的汽车小心翼翼的开到了家里。当天晚上我另外一位同学也试了这车，也感觉出这车的方向有问题，而且无论是40KM/S的速度行驶还是挂D档不踩油门慢速挪移，方向都会歪。用我同学的话说就是”我车方向我都没动它的自己就往中间的白线上靠了“。提车的后的第三天我同事也试了一下我的车也说方向有问题，一下左偏，一下右偏的。

在之后几天的用车过程中陆陆续续发现了不少问题，其中需要维修的多达13项(后附清单)从车门装歪到影响行车安全的变速箱异响，从没有天线到涉及欺诈消费者的车身存在大面积抛光现象，到现在甚至还出现了严重的大量漏水情况。我对比亚迪的信心从一开始的信任已经一步步掉到了失望。

这就是你们比亚迪所宣称的“技术 品质 责任“吗？

技术？就是你们比亚迪维修工的只会原地拧方向盘，用力打转向灯开关的技术吗？

品质？就是你们比亚迪车子买了才半个月，就出现转向灯不灵、方向机修坏、变速箱异响、车门装歪、内饰多处异响、一半车身有抛光痕迹的品质吗？

责任？就是你们比亚迪4S员工只会扯皮，只会一味让顾客妥协，协商到一半人先全部都跑光的责任吗？

特写此文希望比亚迪能进一步提升服务质量，提高对旗下4S店的管控。也希望后来的消费者能认清比亚迪以及其4S店的真实面目，再三思虑后再考虑购买比亚迪的产品！