杭州电视台生活频道《市民监督团》的记者连续暗访了杭城多家连锁酒店,结果真的是“大开眼界”。记者入住如家快捷酒店西湖银泰店,在自己住的房间拍到了这样的画面。
酒店清洁人员熟练的用浴巾擦玻璃
用浴巾擦台盆
用浴巾擦瓷砖
而在如家快捷酒店的南宋御街店就更加夸张,清洁人员用浴巾擦地板。
更夸张的来了,居然用浴巾擦马桶
同一把刷子,先刷台盆
然后居然又刷马桶
按照住宿业卫生规范,第二十一条,第四款:清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染。
酒店业的专业人士也表示,比如客人用的毛巾、被单等都不能用来当抹布使用,也不允许直接放到地上。为了区分客房毛巾与清洁抹布,一般清洁人员使用的抹布都不是白色的,多采用黄色、红色、蓝色等彩色抹布,而且必须按干湿和区域不同使用不同的毛巾。
在随后的暗访过程中,记者发现,类似的问题不只是如家有,“布丁”和“7天”都存在类似问题。
布丁连锁酒店吴山广场店
暗访记者刚入住时,前台工作人员这样承诺:
可是第二天,暗访记者前脚刚走,保洁人员就直接拿起了客用的毛巾擦台盆......
用客人毛巾擦地板!
用客人毛巾擦马桶!!!
7天连锁酒店西湖柳浪闻莺店
保洁人员倒是放过了浴巾,自带了一块抹布,但是这抹布是“万能”的。
先擦马桶!
再用同一块抹布擦台盆!!
出差、出游、哈哈自驾游,你能不住吗?
2015-04-22
你轻轻一赞
是我大大的动力