首先，要说一下标题里的莫名其妙，真的是用得恰到好处，真的是莫名其妙。

其次，描述一下这个问题：莫名其妙（又来……）地从今年开始，车载影音系统好像突然失去记忆了，忘记它上一次的播放源、忘记它上一次播放到哪首歌，每次车子启动都从同一首歌同一个位置继续播放。当然了，偶尔会短暂恢复正常，没过多久又恢复到“没记性”的状态。

再者，说说和4S的沟通情况。出现这个问题后，趁着两次保养的机会，都有跟4S的客服人员探讨过。结果嘛，简单地说，就是4S店的客服表示束手无策。

第一次去的时候，客服说我们给你恢复一下软件，看看有没有用。客服也说了，之前也有客户反映这个问题，解决的概率很低。如果恢复软件过后还是没有解决，就没有办法了。最后保养完告诉我，恢复软件后还是没用。如果一定要解决这个问题，只能把影音主机拆下来，寄回通用去换一个，费用几千元。

第二次去的时候，客服说这个问题我们其他客户也是有反映，4S店也有向通用反映，但是目前没有解决办法。来自通用的答复，大意是说机器用太久了，“内存”出问题了，无法自动清空。解决方法唯有把影音主机拆下来寄回去，但是他们不建议，因为成本对客户来说太高了。

最后说一下自己的思考和处理的情况，两个字总结：失败！

最开始是想治疗电子产品莫名其妙（到底在这篇文章里出现几次？！）问题的最好办法就是断电重启。刚好前一段时间车子蓄电池寿命到了，需要换蓄电池，相当于也断电重启过了，可是没用，问题照旧。

然后想要不恢复一下出厂设置好了，也实际操作了下，还是没用。新君威这套系统很好玩，你恢复出厂设置完一看，原来的设置都还是在- -b。

接着想要不把硬盘上的内容全部清空再重新拷入音乐试试看，同样失败，不过借这个机会换了批车上的音乐，感觉也挺好（我真是太容易满足了……）。

所以有时候觉得，通用还是挺不靠谱的。比如车载导航，你那么贵卖人家一个车载导航，从09年到14年没更新过地图，让我出门不得不用手机导航替代，这是严重的坑爹啊！比如这个莫名其妙（啊啊啊啊啊啊……）失去播放记忆的问题，换成其他互联网公司，也许一个更新包就解决了，通用就选择无视。

不过话说回来，买新君威还是觉得很超值啊。从09年开到现在，都五年了，就当前看来也还不落后于同级别最新款的竞争车型，想到这个作为屌丝车主还是觉得挺满足的，毕竟车这种大件不像手机这种小件，可以经常更换。

顺便说一下网站的BUG，文章发布后，在审核之前，就算别人看不到，至少发布者本人可以看看吧，以前可以的，现在不行了。另外，点文章修改后，文章的内容还在，但是标题被清空了。请网管大人关注一下这两个问题吧……

PS：我这样整天给网管大人找茬，是不是作死的节奏啊……