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思域“剁菜门”事件详解!

转载过来,希望更多车友重视,不要等买了车以后又陷入维权困境!也因为这个问题向YYP及新车评提出一些个人的建议:“对于天朝车企“降价简配”的潜规则,尤其是简配后产生的质量缺陷(比如十周年款思域发动机异响,很多新车主被迫几个月就更换发动机,而12款思域就基本不存在这个问题),新车评有什么举措么?是否可以考虑对问题较集中的车进行抽测?(投诉的数据可以上中国汽车质量网查询)毕竟天朝屁民信息严重不对称很难分辨,加上厂家4S互相踢皮球,维权太难了。而厂家这种因简配造成的质量不稳定的做法,对于新车评以往评测(尤其是长测)给出的推荐指数,是会造成影响甚至是误导的。”

http://club.autohome.com.cn/bbs/threadowner-c-135-32034804-1.html

http://club.autohome.com.cn/bbs/threadowner-c-135-31312119-5.html

对于“剁菜”问题的一些基本问答:

1、什么是“剁菜”?如何鉴别?

答:“剁菜”是对思域发动机热车怠速状态下异响的一种形象描述,因为那个异响声太像在家里砧板上剁菜了,具体视频请看(http://v.youku.com/v_show/id_XNzEwNDQwNzE2.html)

如何鉴别剁菜?热车状态下,只要发动机受到负荷就开始了,比如空档+大灯,空档+空调,D档+脚刹,D档起步(时速在7公里以内,速度高了就被路噪掩盖了),R档+脚刹,R档起步(同上),这些状态下均会剁菜,只是发动机受到的负荷不一样声音大小也不一样,剁菜声随着发动机转速升高而频率变大,转速大约超过1200转就又听不到了。需要说明的是,部分车主有强迫症,听谁的车都觉得剁菜,误判害人害己啊。(这段话是我们群主说的),我补充一下,说白了就是负载越大越明显(大灯+手刹+R档这个状态下负载最大)。比如我跑个5公里回来倒车入库的时候(这个时候转速在600-700),坐在驾驶室也能听的很清楚!

2、“剁菜”什么时候开始的,有什么危害?

答:我们思域维权交流群(23775876)没有统一组织维权,完全靠个人,只是个交流平台,群主13年底发现剁菜的问题,建群讨论,后经与4S交涉,更换了发动机总成。

至于危害,很遗憾,厂家与4S至今没有给我们正面回复,群里有剁了6万公里的车主,当然现在还是选择了更换发动机。目前我们掌握的情况是普遍10周年款思域存在异响,个别12年款和杰德车主也出现异响,14款9.5代思域目前也有车主出现“剁菜”!(也不难理解,发动机没变化)

3、“剁菜”是全天候的还是间隔的?有没有自动消失的案例?

答:“剁菜”声有大有小,有些车主特别明显而且全天候“剁菜”(比如上面那个视频),有些车主不明显而且是间歇性的,对于不明显的间歇性的车主我们还是建议保守一些,再观察观察。至于自动消失的案例,这个汽车之家有一个车友实现了(http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-135-28447079-1.html)但是大部分车友要么一直剁,要么换发后根除了!(当然个别车主换发后还是剁的,这个后面说)

4、“剁菜”既然有消失的个案,为啥还换发动机?是不是其他方面的问题带来的异响?

答:任何一个新车主都不愿意更换发动机,尤其是还没跑上1000公里就发现“剁菜”的车主。但是“剁菜”这个问题不太容易发现,尤其是提车的时候,一般车主谁会等热车完全后R档+手刹+大灯,然后开机盖听张紧器那有没剁菜呢?至于为啥更换发动机,因为除了换发动机(中缸)外,没有更好的能够彻底解决剁菜的方法!

其他方面的可能我们也尝试过,群里3-4位车友更换了张紧器,结果还是剁菜;有车友更换空调泵,也还是剁菜;有一位四川车友把除了发动机以外的其他配件全部用排除法调换了,结果还是剁菜,最终选择更换发动机总成,换完以后没有任何异响。。。还有车友认为是不是机油或者汽油问题,事实上有车友换了97号汽油,还是剁;机油这里特别说一下,绿桶机油粘度低,发动机噪音大,而金桶机油粘度高,发动机噪音小,所以机油对剁菜声大小会有一定的影响,但是不是根本原因,目前我们车主认为还是发动机内部发出的声音,比较一致的看法是曲轴瓦间隙过大造成的。

5、我听说有人拧了大瓦螺丝解决剁菜了么?拧螺丝能解决为啥换发动机?

答:我先告诉你这个车主是如何实现的,这哥们是广西人,自己开车到武汉东本总厂拉横幅维权,然后厂家人出来给他处理:拆油底壳可以扭两个螺丝,取下来在装上去的时候拿扭力扳手扭到75。而且只针对剁菜不严重的车主,严重的剁菜就是曲轴和瓦的间隙问题。我们认为对于4S而言,换发动机总成比拆中缸和油底壳相对而言更“靠谱”,毕竟总成是装配好整体发过来的,谁也不想新车就拆发动机吧。。。

6、那么更换发动机对以后卖车有啥影响不?你能保证更换后就不剁菜么?

答:第一个问题,有车主试过,不更换,直接去二手车市场,车贩子很精明的,每个档位都会试,听出异常马上压价。。。也有车主更换后去二手车市场,车贩子没看出来。基本上更换发动机的记录4S是肯定有的,但是因为整体更换,原厂螺丝上的原厂漆损伤不会太大,而且不容易查看。

第二个问题,很遗憾,我不能保证,我甚至没法保证厂家拿过来的新发动机是不是新出场的还是返修货,出现发动机异响本身就是厂家管控不严造成的,但是现在厂家做缩头乌龟,让车主自行承担,本身就是及不负责任的表现!我只能告诉各位车友,目前群里30+以上换发的车主(包括个别杰德车主),绝大部分“剁菜”消失了,当然有一部分出现了其他异响,及个别仍然剁菜!

7、换发的出现了啥其他异响?我该如何维权?

答:比较典型的是鸟叫声(http://v.youku.com/v_show/id_XNjk2NjM0NjU2.html?firsttime=0),鸟叫也有轻重之分,因为鸟叫(金属声)换发1人,换后仍有鸟叫,因为鸟叫换摇臂4人,应该说没有完全消除,但有减轻。

至于如何维权,个人建议发现异响后先去4S店备案,交涉。并且到中国汽车质量网进行投诉(http://www.12365auto.com/),有条件的集合本地“剁菜”车友联合去4S维权,工商、质监、电台如果能配合效果更好!

8、你们是有组织有预谋的车黑!国外思域就没“剁菜么”?

答:对不起,对于月销量只有3-5千的车,小改款还如此“简单”,更无语的是改款思域仍然“剁菜”!我们还真没啥心思去黑他!我只能说有些车原本是好车,但是天朝的车企太混蛋了!类似的问题还有一汽丰田连续8起发动机连杆断裂、C4L1.8发动机加速异响、速腾断轴!这些说我们车黑的可以看看这些报道!套用一句比较装X的话:“不管你信不信,反正我信了!”

各大网站曝光思域、CRV发动机异响链接:

新浪http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/20140714/012319689938.shtml

搜狐http://business.sohu.com/20140714/n402198361.shtml

网易http://money.163.com/14/0714/01/A131LRTK00253B0H.html

腾讯http://finance.qq.com/a/20140714/010115.htm?pgv_ref=aio2012&ptlang=2052

中国汽车质量网 http://www.12365auto.com/dcbg/2014-04-11/20140411081003.shtml

国外思域有没有异响,目前我们没有准确的数据,有车主在努力联系国外朋友,如有消息我会及时告知大家。

最后,附上一句无奈也颇为自嘲的话:“买车容易,维权不易,且等且珍惜!”(花了一上午编辑这个帖子,可能有些问题没有细数或者有些遗漏,也欢迎车友跟帖讨论!)

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2014-07-22

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