买车一年半多了，一直没给车库贡献过自写的文章。为什么呢？首先，自己只是个新手，C30是第一辆车，到现在不过开了11000公里，写的外行怕别人骂我“键盘党”。其次，原来XCP一直没有给我认证，写着不来劲--也不知哪天成了认证车主了，评论免审核了，我也想做贡献了。这回呢，写的是厂家4S的服务不好，都是自己经历的，一吐为快吧。售前长城和吉利是自主厂商里我印象最好的两家，所以在10年下半年动买车的念头时几乎立刻锁定了两家的最新车型：C30和帝豪EC7。当时也考虑了新赛欧，配置太低了，全系没有发动机电子防盗不能容忍所以pass。从网上的口碑来看，C30明显比EC7要省油，再加上价格便宜不少，所以就这么定了。12月初的时候，在网上联系了一下石家庄市车主群询问团购的消息。人家告诉我大概能优惠3000，但是必须要去衡水市提车，因为庄里当时3家4S都是一个老板（后来4S的人证实了这点），价格很死。PS，衡水的4S也是这个老板开的。--让你丫团购割我的肉，我折腾不死你小样！--当时就想，新车新手只上个交强险就二百公里奔袭太不靠谱，算了吧。4S店的垄断，对厂家、商家稳定市场价格无疑是有很多好处，但是对车主的售后服务来说，不用说吧。售中大概10号左右，去A4S店简单试驾了一下，确定要买。--试驾车座椅塑料罩都没有摘，也没有“试驾车”字样，怀疑是商品车。当时因为马上要取消购置税半价优惠，已经市场大热（那个月也是C30史上销量最高的一个月），所以指导价提车，订车等待期半个月。等不及啊，找熟人吧。朋友的拐弯关系，联系上应该是本地最大的B4S店（因在这儿买的车，目前的售后全是在这儿做的，所以下文的4S指的就是B4S店）的机修工甲大哥。甲大哥很热情，提车好说，前两天刚办了一个，优惠一千。我很高兴，10分钟后电话打过来，现在行情吃紧，一分也便宜不了，送你点东西吧。你给销售乙打电话，告诉他要哪个型号，什么颜色，我和他说好了，加塞没问题。14号吧，乙给我打电话说车到了，蓝色手豪的行不行，我赶紧同意第二天提车。提车时，刷了一张信用卡，交了50元手续费。--我不知道是不是合规，问题是，后来修车、保养刷卡一律没有手续费。提车时，没有任何仪式，只是给了几张单子签字而已。第二天，我从4S独自去上牌，刚出大门发现油量灯亮了，去加油的路上发现仪表盘转速、时速表都指着零，故障灯亮着。吓了一跳，打售后电话，说开回来找你的销售。乙愣了一下，说忘接保险了，没事，给接上了。--不用说，为了不走里程表呗，我的车谁知道跑多少公里了？！当天回去后，检查交车单发现没有点烟器，又跑了一趟4S。--谁让你找熟人省了手续了？！售后吐槽一下4S先，不知有没有女厕所，男厕所只有一间，大小便池各一，工作人员和顾客混用。买车办完手续上完牌后通共去了6次，不止一次发现大便不冲水。就算是有的顾客素质低，你们的员工敢不敢勤快点？！休息室里总共3台电脑，最少两个不能用，是年纪老迈还是吃回扣了？！洗车房没人维护秩序，大家乱抢乱占道，和维修车间、保养车间、装具车间共用一个狭窄通道每次都能堵上几分钟。发个号、车辆单向行驶就不行吗？！买车半年了，才开不到3000公里，致电4S问首保的事，4S说因为免费厂家规定必须满4000公里才首保，不管多长时间。--这我还真是头回听说！！11年8月做首保了，反映了两个问题：一是空调制冷太差，没贴膜的车夏天太阳底下开车能不能保证前排不要出汗？！检查说没问题。二是夏天太阳底下刚进去，后边两个车窗电开关偶尔失灵，检查说没问题。--据论坛说法，10款C30用的是炫丽的空调，11款以后的空调没问题，C50的一直就没问题。--长城亲啊，敢不敢给老车主打个折，让我们自费换个凉快的空调啊？！！11年9月，出去玩被大货右前轮斜着蹭了一下，C30从左倒车镜到前翼子板前保险杠都破了相。对方全责，经公后赔的现金，我开到4S修车。倒车镜是电调的带转向灯，650一个！！我的还能用，只是转向灯的塑料壳碎了，我胶带伺候不漏水就行啊！！穷人穷凑合啊！！12年6月做二保，反映的还是两个老问题，其中第二个问题后窗尤其是右后窗经常性失灵啊！！4S说，空调检查下，看看是不是该换滤芯了，检查后说没大问题，滤芯吹了吹。严重表扬替用户省钱的好事，可是还是不凉啊！！后窗的开关我们检查里面两个垫片（？表述不一定准确，都几个月了亲！）确实有问题，但是这个这个。。。零件保修期已过，每个60大圆，建议凑合着用。长城你是玩我呢是吧？！4年12万公里保修啊！！！你们早干嘛去了？！差点忘了，长城是买车厂家赠四次免费保养，实惠啊亲！但是，二保的机油不包括在内！要自费啊！！我想请问：雷克萨斯的六年十五万免费保养也不含机油吗？！长城不如小日本厚道啊！！我要能做主，钓鱼岛。。。吐槽完毕总结&反吐槽我的长城C30，到现在除了后电窗尤其右后电窗发发神经--它并没有坏，现在天凉快了又能用了亲！--之外，没有别的任何故障。除了空调不凉和高速噪音大之外，还真没什么不满意的地方。到现在，给朋友推荐国产车也敢优先推荐长城，特指C50和H6，除了没有esp--长城你敢不敢配上esp，哪怕是花钱选装啊！--之外还真没什么硬伤，尤其是底盘钢钢的纯国产车数第一啊！但是，我一定会多加一句：长城就是售后太一般，自主品牌里都很一般。论坛里泡上一阵，夸长城售后的我基本就没见过啊！！愿长城加油，国货当自强！！！

-----------------------------------------------吐槽完毕的分界线写完此文后，收到长城售后部门的回复：“长城C30《保修手册》第29-36页中明示第二次强制走合保养时更换的项目仅为燃油滤清器滤芯,其他项均为检查调整项,机油和机油滤芯不在本次更换范围内,若更换,需要收费。”