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惊天动地大事件后的又一次心痛

提车后的第二天(4月13日)下午下班后将车开回到小区发生的惊天大事:::

车被我开到喷水池里去啦!!!!!!(原因吗,我是新手,想大家都能知道)

前两轮已进到水池落地,底盘两外侧三角钢被台阶顶住,后轮在路面还着地。场面极其轰动,围观者甚众。

幸好自己没事也没有撞到人,保险公司和交警同志都被我通知过来,用吊车的建议被我否决后,福特的服务人员说要第二天早上才能过来帮看一下分析处理在不用吊车的情况下将致胜“捞”上来;因为是新车的缘故,我不想叫小区附近的修车厂,一直将办法寄托在4S店第二天早上来想办法解决。到晚上近九点钟的时候,突然想起公司同事,27年驾龄的公司采购中心吕经理,提车时他帮我到4S店验车并将车从市区开回公司,他开过的车无数,大货车、工程车、长途大客车、小车就更不用说啦,对修车也较内行,关于车的事故现场见识也较多,我本想叫他过来帮我分析一下明天4S店的人过来后我应该注意些什么,应该和何与他们沟通(因为我对车一点都不懂),20分钟后,吕经理开着我非常熟悉的别克商务车GL8进到小区,一起来的还有另外一位同事小王。将情况简单的说了一下,借着别克商务车的灯光,他绕着车转了一周看了看,然后从翘起的车屁股后认真看了一下底盘,排除了一个我最大的担心:排气管没有受伤。

我也将当时围观时有些好心人的一些建议办法也和他说了一下,(用千斤顶将车子前部顶起,前轮胎下面放足够高的砖块,保证车子的底盘离开水池台阶有一定的高度,然后从前轮的后面到水池边缘的台阶搭一个坡度倒车轨道,轨道可用我们自己厂里的木板货架,因为每个木板架可承受2吨多的重物),吕经理和小王商量了一下,随即开车回厂里找来了4个木板货架、下水用的长筒胶鞋、并从我们定点维修车的修车厂借了一个专业的千斤顶。

施救工作正式开始,我和老婆大人、还有外甥女(本来是来我家看我的新车)在小区里面找一些砖块,(天突然下起雨来,老天好像也被感动的流泪,但流泪真不是时候,影响我们施救致胜啊。)小王穿好胶鞋后下到水池里面用千斤顶开始作业,(雨渐渐停住啦,真是谢天老爷)副驾的前轮已顶起来----放砖块----卸千斤顶----放木板货架建好倒车轨道,驾驶座前轮同样的程序。 执行倒车的艰难活当然是27年驾龄的吕经理啦,说心里话,当时这个倒车活技术平平的人还真不一定能一次性成功(如果不能一次性成功,我的致胜可就惨痛大啦,就不定整个车子进入水池,只能用吊车解决)。

非常的成功,致胜成功的被吕经理倒回到路面。整个现场施救用时约40分钟。共4人参与。心里总算踏实啦。雨又下起来啦。。。。。。二位同事拒绝了吃宵夜,开着GL8回自己的家啦。

第二天上午将车子开到公司附近的定点修理厂,升起来检查了一下底盘,也是全景查看致胜的底盘,除了两边大粱外面的防锈涂层被刮了一下,还没有露铁。车子外侧的三角钢外侧钢有部份变形,叫修理工用工具矫正了一下。轮胎查看了一下,没问题。四周油漆没问题。仪表盘昨天晚上吕经理倒回路面后试车查无问题。进一步放心,4S店也不用去啦。

总结:大事件、大场面、小损失、吃了一个大惊。(我这几天开车想想就后怕,出事的当天晚上回家休息后雨就一直下个不停,一夜无眠。幸好没有撞到人,也没有撞到墙、也没有撞到其他车子,自己的车子还没有什么损失。欠了同事一个较大的人情,15号晚上请同事吃个饭以示感谢,花了800元)

中午左右接到保险公司的电话,问我的车子情况,我简要说了一下情况,说没有什么问题,他问我是否要求谈赔偿事宜,我说不用啦。保险业务员销案。但直到现在,福特连一个电话都没有打过来慰问一下情况,车子卖出去啦就不用管啦,真是对福特寒心啊,亏了我对致胜的一片深情。以后不用推荐朋友购福特全系的车啦。

15号倒是接到一个福特店的电话(这个电话可不是事故慰问电话,只是他们例行售后七天内对销售员销售服务满意度的一个调查电话)到现在我都对其服务生气。福特的市场量上不去,我想和他们的服务如此没有人情味有着不少的关系吧,尽管我对其他品牌的服务不甚了解。

我也是做销售的,如果得知自己的客户在使用自己的产品时出了什么问题,我们公司会有一套流程去面对的,关怀的话就不用说啦!

今天17号我的车子在厂里又出了点小事情,改日向大家作个汇报。

祝愿所有开车的朋友一生吉祥,平安一生!!!!!!

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2010-04-17

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