调查显示，一汽奔腾、广汽丰田、凯迪拉克分别位列自主、合资、进口品牌第一名；而排名垫底的三个品牌为长城、长安铃木、雷诺。A0级、A级、B级、C级、SUV、MPV车型第一名分别为长安奔奔、广汽丰田雅力士、宝马3系、宝马7系、一汽丰田兰德酷路泽、广汽丰田逸致。MPV车型客户满意度最高，C级车次之，AO级车型客户满意度最低。