关于导购,我们常听到的不靠谱句式

新车评网   作者: 新车评网 +关注   2012-04-02   评论 (0)

现在很多消费者买车前都会到网上来提问了,不仅是在新车评网上,就连在微博上,关于一款车的讨论往往没几句就会印向它是否值得购买。但并不是每个人都适合给别人做导购的,下面我列举几种典型的不靠谱的导购句式:

1、还用说,肯定××完胜(完败)!

举例:帕萨特和凯美瑞哪个好?答:还用说,肯定帕萨特完胜!

“完胜”两个字很好听,但要把这个“完”字解释清楚,相信绝大多数脱口说出这个词的人都做不到。在我的评车生涯里,还真绝少看到一个车能完胜另一个车的,也许某个单项对比,例如比加速性能,某车可以在各项指标上都压倒另一部车,那的确可以叫“完胜”。但是放眼一部车的整体表现,任何车都必定有强项有短处,你就算是劳斯莱斯PK奇瑞QQ也做不到“完胜”的。

2、这车的市场前景不看好!【或】这车卖得很差,注定是失败的!

举例:西雅特这样的品牌没人知道,还和大众GTI卖一样价格,对它的市场前景不看好!【或】 听说新思域卖得没上代好啊,可见它是失败的!

有的人喜欢拿一款车卖得不好来贬低它。其实我们都不是卖这车的,它卖得好卖得差,和我们有什么关系呢?你买了这款车之后就要去用它,它的市场前景与你何干?再说,销量和车的好坏是没有直接关联的,卖得很火的车不一定是好车,可能只是促销很厉害;卖得不好的车也不一定就是烂车,说不定它是慢热型,也有些车厂商的定位就是走小众路线。当然从购买角度看,销量很惨淡的车意味着保有量很少,今后售后服务、二手价格方面可能比较负面,这是潜在买家应该知道的。

3、这个价格都可以买××了,脑子进水了才买它!

举例:君威GS的价钱都可以买宝马3系了,干嘛还买它啊?【或】30万买个西雅特Leon CUPRA,脑子进水啊?这钱都可以买宝马X1了……

拜托,别人在买车时问到A车,是因为他喜欢A车,而不是喜欢B车。有这个钱你会选择买B车,那是因为你喜欢B车,但你不会知道别人不喜欢B车的原因,他也不需要向你解释。世上没有任何人都喜欢的、都适用的车。我们讨论一款掀背四门性能车值不值,你给他建议去买台SUV,显然不靠谱。这种例子最常见于涉及豪华品牌的比较,说出这些话的人往往都是名牌崇尚者,但要知道一些人对品牌看得很重,一些人却就是不喜欢名牌,讲求“低调”的也大有人在。

说到底,“做导购”和“出点子”是很不同的,出点子是满足自我的表达,但做导购,你需要站在别人的角度设想。

最后给大家推荐我前天做的一个深圳电台交通频率FM1062的节目——【点击这里打开收听】。这节目形式是比较新颖的,请来一位真实消费者,面向两个车商挑选他们的产品,我则以买车参谋的身份给消费者提供一些意见。这次的嘉宾面临的选择是宝马118i或大众高尔夫GTI,最后她选了GTI。大家不妨听听我在里头的发言,我其实没有给她推荐谁,甚至也没有说我觉得哪款车好,我只是问了她几个问题,了解她的需求(同时也引导她思考自己的需求),再告诉她一些有关这两款车的客观表现,最后她就做出了清晰的决定。

像这种选车的案例,换谁来选,结果都可能不同——你也许追求GTI的纯粹性能,我却对宝马的品牌无法抗拒;你也许需要每一脚油门的爆发力,我却在乎每一公里路的耗油量……不充分了解对方的需求,你硬把自己喜好强加于人是没用的。同样道理,在新车评网上提出选车疑问的朋友们,你们也应该把自己的需求说得尽可能详尽,我们的车评人以及诸位导购达人们才可以准确地给你推荐哦。

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