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缤智长测(3)顺利提回新车,感受广本服务

新车评网   作者: 新车评网 +关注   2015-01-16   评论 (0)

订车后3天,我们接到了来自广汽本田4S店的电话,你们的缤智已经上好了牌,随时可以过来提车啦!

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缤智长测(3)顺利提回新车,感受广本服务

订车后三天,我们如期收到了来自广汽本田4S店销售顾问的电话,告诉我们缤智已经上好了牌,随时可以来提车。趁着要送财务到深圳办事的空档,我和车队长林晋就顺道来把新成员接回大本营了。

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来到4S店,缤智已经上好了牌,干干净净地等待着我们。先把手续办妥,销售顾问将所有的发票、税单、登记证书、三包凭证、保险单、钥匙、点烟器、用户及保养手册一一交到我们的手中,并提醒我们5000公里或半年的首保周期。销售顾问还给出了一份客户满意度调查,我们没有拒绝,反倒觉得这样挺好,对他们在销售过程中的任何细节都有监督,不仅提高销售人员的服务水平和态度,让他们知道自己的不足并改进,也让消费者的切身利益得到保障,有闻广汽本田4S店的服务水平抓得好,就是体现在这些地方。最后也是最重要一步,当然是把余款交清了,此次购买缤智的费用如下:车价16.38万、购置税1.33万、保险4900元、车船税420元、上牌费1500元,合计约18.38万元。

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手续办妥,把余款交清,接下来就是新车验车了,销售顾问称这台车已经完成PDI的检查,让我们再验收一次。车身没有任何划痕或凹陷,油液的位置都在正常范围,轮胎边上的胎毛还在,底盘悬挂都干净无污渍,随车的工具和备胎都齐全,一切正常。

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来到车内,销售顾问已经提前把保护膜和座椅胶套取走了,启动发动机,销售顾问开始很耐心细致地介绍车内每一项功能,包括智能屏互联系统的操作,多功能方向盘的操作等都讲解得十分详细,并反复询问你是否明白,需不需要再讲一次,亲和的态度也让我们再一次感受到了广汽本田的高水准服务。这种讲解对于我们而言已经见惯不怪了,但对于那些对车了解甚少的首次购车者来说,其实是非常有必要的。

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启动发动机,仪表上显示行驶里程是19公里,4S店称这是去上牌时产生的里程,仍算是提新车的合理范围中。

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交接完后,销售顾问热情地带我们去参观售后部以及售后车间,介绍售后保养的流程,这个可是广汽本田和广汽丰田的“特色项目”了,可以让你事先了解他们的售后环节,下次过来保养就不用瞎找了。同时,销售顾问也把售后主管、保险理赔专员介绍给我们认识,并递来名片,称随时有需要都可以给他们打电话,这对提升客户的信赖和粘度都是很有效的方法。

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随着缤智的到来,我们长测的队伍中已经有5台SUV之多了,再一次证明了当前SUV市场的红火。例牌在店前和销售顾问留影一张,同事又有漂亮的鲜花可以哄老婆开心了,缤智也正式开始为期半年的长测征程,欢迎各位继续关注接下来的长测报道。

伍澳迦
2015年1月16日

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