英朗长测（19）阶段小结（二）：分享安吉星使用心得

最近这段时间，英朗非常忙，载着我们游走在珠三角的各个城市，在不熟悉的地方行车，使用安吉星的频率也比较高，让我们对这个装备有了深入的了解。这一阶段的总结，主要就是和大家分享一下安吉星使用心得。

在进入主题之前，先简单介绍一下安吉星三个按钮的功能。中间的蓝色按钮是接通服务中心的，主要用途是告知接线员设定目的地，或者咨询相关问题，相当于人工服务；左边的白色按钮是我们操作安吉星系统的，主要是自主服务，可以拨打电话、管理电话本、预览导航路线、查看距离目的地位置、取消导航等等；右边的“十”字按钮是紧急情况用的，链接的是安吉星紧急救援协助部分，正常使用情况一般不用该按钮，如果不小心误按，可按白色按钮终止。

好了，下面就看看安吉星的实际表现。

关于语音导航

提车回来之后，我就迫不及待的体验了几次安吉星的导航功能，当时的感受是操作相当简单，或者说根本就谈不上操作，只是按一下中间那个蓝色按钮然后跟对方说清楚自己要到哪里就可以，就像打电话一样，不用像传统导航那样慢慢的输入然后筛选再一步步输入确认，而且每次呼叫服务中心很快就接入，也就是几秒钟的时间。同事将这个功能总结得非常到位：它就是一个专门为懒人提供的功能。

这一点我完全认同，但我还认为它是一个贴心便利的设备，是传统导航无法超越的。再优秀的人机交互终究还是人与机器的交流，什么强大的iDrive系统、MMI系统都是无法做到人与人之间的沟通那么直白。

因为没有地图显示，只是中控台上面那个小小的显示屏提示，不能像传统导航那样直观的看到整条路线规划，一开始还真有些不适应，就像蒙着眼睛被人牵着走一样，觉得很被动。不过这只是习惯问题，适应之后发现跟着它的提示走一般都不用走冤枉路准备到达目的地，可以很放心的去信任它。

安吉星之所以能让我们信赖有两个主要原因，一是路线由服务中心规划，服务中心的地图更新比较及时，这就保证了可以规划出更合理的路线。地图导航存在的问题是地图比较旧，规划出来的路线不一定很合理。第二个原因是它的定位够准确，无论从主路进入辅路，还是掉头拐弯，具体提示（包括距离、路名、动作等提示）都很准备，极少出现误报的现象。

有时候偏离了规划路线，系统会告知“您已经偏离了导航路线，是否需要更新路线，请说是或者不是”，如果不更新，车辆重新回到规划路线时导航会自动恢复，选择权交给用户非常人性化。

安吉星导航还有传统导航的其它功能，比如距离目的地距离、路线预览、取消导航等等，操作也非常简单。按下白色按钮之后，根据系统说出相应功能即可实现，哪怕是对数码产品一无所知的人都可以快速上手。

用了无数次安吉星语音导航，也不是没有出现过状况。有次在广州城区里走，接通安吉星之后，接线员说暂时无法确定我所处的位置，问我是不是再高架桥上面。当时我确实是在高架桥上面，而且灰霾很重，周边有很多高楼大厦。对方说这些很影响卫星定位，他只是看到我所处的大概位置，可以告诉大概的路线，就是接下来走什么路转什么路，目的地就在哪条路上，就像打电话问熟路的朋友一样。最后按照接线员的提示，准确到达了目的地。

面对这种情况，传统的地图导航一般都会傻掉，司机只能看地图“自力更生”了。但安吉星语音导航，永远不会让用户一个人在战斗。

关于音控免提电话

之前的日记说过，安吉星的服务是需要付费的，新车默认免费赠送一年的最高档套餐，价值1580元，除了碰撞自动求助系统、紧急救援系统、安全保障系统、语音导航等功能之外，每个月还有30分钟的通话时间。这30分钟通话时间是包括主叫和被叫的，也就是说接听电话的时间也包含在这30分钟里头，用完之后是不能充值的，只能等到下个月才能使用。

有安吉星的车，都内置了一张SIM卡，据说有些是联通的，也有些是电信的，是上海通用与电信公司合作推出的特殊号段。查看号码的方法是按下白色按钮，说“我的号码”，系统就会自动报出，当然还可以拨打自己的手机来查看。

拨打电话非常简单，按下白色按钮之后，系统提示请说“免提通话”或者“语音导航”。说免提通话之后，系统会提示你需要什么样的功能，比如拨号、电话本等等。不过我们可以直接跳过这一步，直接说拨号，待系统提示“请说出您要拨打的电话号码”之后报上号码即可。

最方便的是方法还是事先存好号码。按下白色按钮之后直接说电话本，系统就会有相应的提示，按照提示很简单即可存好号码。要拨打某人电话的时候，直接说“呼叫某人”，系统就会拨打这个人的电话号码。

非常值得表扬的是，安吉星的语音识别能力非常强，按照提示很少有错误操作出现。更重要的是，它的语音命令并不是唯一的，比如打电话，可以说“拨号”也可以说“呼叫”，而且逻辑非常清晰易懂，这是安吉星几十年来积累下来的经验，完善程度可想而知。看来“老美”并不都是大大咧咧的。

远程开锁帮大忙

其实我很少将车钥匙放在书包里，因为我们已经不止一次发生钥匙被锁在尾厢而无法开门的情况。但这段时间东奔西跑忙得乱七八糟，收拾东西的时候将钥匙、钱包、手机等物品全都随手塞到书包里去了，然后很顺手的将行李箱和书包放进尾厢了，关门那一刻才想起钥匙在书包，但为时已晚。

当时身处异地，备用钥匙在深圳，又很赶时间，急得就差没砸车。这时候灵光一现想起了“贴身秘书”安吉星，它好像有远程开锁这个功能的。抱着尝试的心态，从12580处查到安吉星服务中心的400服务电话，接线员从我的语气中听出我焦急的心情，一个劲的说不用担心，只要提供开通安吉星时登记的电话号码以及相关资料，核实之后无误之后即可开锁（英朗属于公司车，需要提供公司全称、电话号码、地址、证件号码等等）。我如实报上之后，接线员核实无误之后我听到了那清脆优美的开门声。真实虚惊一场呀！

如果没有远程开锁这个功能怎么办？只能叫4S店维修人员救援，费用大概是500块，这是很久以前我们试驾迈腾（当时钥匙也是锁在尾厢里）告诉我们的经验。

总结

刚提车的那段时间大都在深圳市区行驶，没怎么捣鼓安吉星。这段时间在异地转了一段时间，才发现安吉星真实个好帮手，尤其是强大的语音导航和远程控制功能，出行的时候确实带来了很多的便利，完全就是一个贴心小秘书。

当然，安吉星的应急功能——碰撞自动求助、紧急救援、安全保障等系统在紧急情况下发挥的作用肯定会更强大，比如发生意外时安吉星会自动联系紧急救援协助部门，对方就会定位车辆位置，并且联系当地消防、警察等进行救援。不过这种意外谁都不希望发生，我们也不想去做这个测试，前面说的常用功能已经让我们很满意了。

钟志荣
2011年4月25日