昊锐用车日记（5）有疑问？打400！

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昊锐交车的时候，经销商除了交给我们原厂的一堆保养知识手册外，还给了一张经销商自己印制的保养提示。我们发现，厂商和经销商对首次保养以及保养间隔的要求有些不一致：厂方资料说的是7500km时要进行一次强制的免费首保，第二次常规保养为15000km。

而经销商印制的单张上，建议用户新车行驶到2000km时就去换机油和机滤（自费），日后建议每隔5000km（里程不足则以六个月为限）换一次机油和机滤。而每隔10000km仍要求进行常规保养。那就有一个明显的问题摆在我们面前了：到底新的昊锐要开到多少公里，才要去换掉第一箱机油？

基于对经销商的不完全信任，我们决定问厂家。拨通上海大众斯柯达400免费电话，向接电话的小姐提出了上述疑问，她的回答大意如下：

关于首次换机油：厂方也建议在2500－3000km时，到4S去检查机油状况，根据状况决定是否要更换。（我们估计，经销商肯定是会建议更换的）

关于保养间隔：对于带T的车型，如果行走拥堵路况较多，厂方也建议5000km换一次机油。如果行驶路况较好，可以7500或10000km才换。

顺带我们还问了另一个问题：交车时给我们的那瓶原厂发动机汽油添加剂，上面写明是每次加一整瓶（150ml），但经销商特别提醒每次只要加半瓶就够。是经销商想节约支出吗？400服务小姐说，那瓶添加剂确实是原厂的，但厂家没有硬性规定要向客户提供多少，经销商会根据当地用车环境来决定，应该以经销商的建议为准。

这一通电话基本解决了我们的疑惑：最迟3000km，昊锐要去自费换一次机油；添加剂还是按经销商建议每次用半瓶；经销商的建议不是纯为自己赚钱，他们比厂家更清楚当地的普遍使用状况，所以他们向用户提的建议是有道理的。

冉亮
10月21日